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¿Los nuevos consumidores cambian forma de hacer negocios? | Andrés Silva Arancibia | TEDxISMAC



Los nuevos consumidores ya no se comportan como lo hacían antes. Su afinidad con las nuevas tecnologías digitales los ha empoderado al punto que, han obligado a las empresas a cambiar sus modelos de negocio, con la finalidad de alcanzar el éxito en un mundo cada vez más dinámico y exigente. Speaker, autor, consultor y estratega digital con más de 200 conferencias en 20 países. Fundador de Flumarketing.com. Autor de libros como CONEXTRATEGIA y CONEXUMIDOR. Creador del modelo El Calentamiento Global Digital. Columnista en Entrepreneur. Profesor de postgrado, Universidad Complutense de Madrid, España y Universidad Adolfo Ibáñez, Chile.
Reconocido con el Premio Discover España 2018 como una de las 15 personas más influyentes del mercadeo digital de habla hispana entre 10.000 candidatos. Seleccionado entre los 50 Top Marketing Professors on Twitter 2017 (Social Media Marketing Magazine). Entre los 100 Marketeros en Twitter más Influyentes del Mundo 2016 (Science of Digital Marketing)
Seleccionado entre Los 10 Gurús del Marketing Hispano 2018 (SoloMarketing, ESP). Seleccionado entre los 30 Most Influential College Professors on Twitter (Accredited Online College, (2013), USA). Considerado entre los 19 College Professors Worth Following on Twitter (Associates Degrees, 2010,USA) This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at https://www.ted.com/tedx

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  1. Hoy en día, el consumo es cada vez más personalizado y la gente elige marcas en función de sus aportaciones. Las marcas deben cambiar la forma en que interactúan con los consumidores, y ahí es donde se sincroniza todo lo concreta y claramente relatado en este video.

    Las tendencias han cambiado fundamentalmente, por lo que se deben brindar nuevas oportunidades para crear experiencias y ganar consumidores. Es un hecho que las compras ya no se basan únicamente en el factor precio / calidad, sino que hoy entran en juego otros aspectos como lo sostenible, el valor y la percepción de la marca por parte del consumidor, además de la velocidad del delivery como Mercado Libre nos ha sorprendido y enseñado en este último tiempo.
    Por tanto, no basta con crear productos y experiencias que puedan establecer una conexión emocional con consumidores conocedores, estos consumidores que han estado saturados de publicidad y conectados a través de múltiples canales, exigen no solo inmediatez sino también transparencia.

    La clave es poner a las personas en primer lugar y esforzarse por obtener consumidores más leales, que están orgullosos de adquirir una determinada marca. Pero lo más importante es considerar que esto no solo se relaciona con los consumidores, sino también con las personas.

    Gracias por compartir tus análisis y profesionalismo Andrés Silva.
    Un abrazo!

  2. Excelente charla Andres, son 10 razones que debemos tomar en cuenta para poder generar demanda desde las empresas digitales en cualquier tamaña sobre todo para emprendedores

  3. Muy buen análisis Andrés, en pocos minutos has resumido el cambio de paradigma en el comportamiento del consumidor. Hoy en día, es él quien tiene las ventajas competitivas por medio de la tecnología.

  4. Interesante, esperaba más datos estadísticos o mínimamente el nombre de su investigación, y si está en algún portal académico. Lo siento pero todo lo mencionado ya lo vi en papers de Harvard y Oxford hace 2 años atrás, no hay sorpresa en lo mencionado, en charlas de Simon SInek en TEDx da prácticamente la misma información pero en eventos de hace más de 4 años atrás. Espero no molestar con mi comentario, es solo que me resultó muy pobre la exposición. Estoy seguro que lo hará en sus RRSS, muchos éxitos en sus nuevos proyectos, saludos cordiales.

  5. Excelente exposición Andrés, tienes toda la razón las 3 ultimas generaciones pasan más horas en internet por lo cual son seres mucho más desconfiados y a causa de ello más exigentes. Es necesario entender a los nuevos consumidores y adaptarse a sus necesidades.

  6. De lujo Andrés, me encantó, muy clara la explicación, a la vena! , pero sobre todo de actualidad. Aspectos a tomar en cuenta al diseñar nuestra propuesta de valor, ya que finalmente el cliente es el que decide… Y hay competencia! Felicitaciones Andrés!

  7. Cada uno de estos puntos expuestos, refleja el reto y las oportunidades que tenemos,, marcas y negocios frente a los consumidores (personas) si nos centramos de manera conciente y detallada en sus comportamientos.

    Excelente presentación Andrés, sin duda un experto que entiende muy bien el nuevo contexto de los consumidores, gracias por el contenido. Saludos desde Colombia! 🙌🏽

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